Bei neuen Fragen eines Anbieters erhalten Sie eine Benachrichtigung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Frage beantworten und veröffentlichen können.

 

Fragen beantworten

  • Öffnen Sie die Ausschreibung, und wählen Sie links „Frage & Antwort“. Hier finden Sie drei Registerkarten.
    • Neu
    • Entwurf
    • Veröffentlicht
  • Auf der Registerkarte Neu werden alle neuen Fragen angezeigt.
  • Wenn Sie den Mauszeiger über eine Frage bewegen, erscheint die Option Antwort. Klicken Sie darauf. Nun erscheint ein Textfeld.
  • Geben Sie Ihre Antwort im Textfeld ein. Sie können bei Bedarf auch einen Anhang zufügen, indem Sie auf Upload klicken. 
  • Klicken Sie auf Speichern. Ihre Antwort befindet sich nun bei Entwurf.

 

Fragen beantworten und veröffentlichen

  • Öffnen Sie Ihre Antworten, die zur Veröffentlichung bereit sind, auf der Registerkarte Entwurf.
  • Um alle Antworten zugleich zu veröffentlichen, klicken Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen rechts unten.
  • Um eine einzelne Antwort zu veröffentlichen (bzw. weitere Optionen anzuzeigen), klicken Sie auf das Menü-Symbol neben der Frage. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
    • Details: Hier finden Sie unter anderem den Namen des Absenders und das Datum der Frage.
    • Antwort veröffentlichen: Mit dieser Option wird die Antwort veröffentlicht.
    • Entwurf bearbeiten: Hier können Sie Ihre Antwort noch einmal bearbeiten.
    • Antwort löschen: Mit dieser Option wird die gesamte Antwort gelöscht. Anschließend wird die Frage wieder der Registerkarte Neu hinzugefügt.

 

Veröffentlicht

Auf der Registerkarte Veröffentlicht werden alle von Ihnen erstellten und veröffentlichten Antworten angezeigt. Dabei steht die neueste Antwort oben.

Klicken Sie auf das Menü-Symbol neben der Frage, um Details anzuzeigen (Absender, Datum und Inhalt der Frage).

 

Anbieter sehen veröffentlichte Antworten sofort. Allerdings wird ihnen nicht angezeigt, von wem diese stammen.

 

Benachrichtigungen

Sie werden über neue Fragen sofort benachrichtigt. Falls innerhalb einer Stunde weitere Fragen eintreffen, dann erhalten Sie 1 Stunde nach der ersten Benachrichtigung eine weitere Nachricht. Auf diese Weise soll die Menge der E-Mails begrenzt werden.